¿Cómo puedo pagar mi pedido?

En Efectivo

Hola Cash: Realiza tu compra de hasta $10,000 MXN en efectivo sin necesidad de tarjeta.
Deberás seleccionar la opción de Pago en efectivo a través de Tiendas, te enviaremos un número de referencia. Solo debes acudir a una tienda de conveniencia de tu preferencia y proporcionar la referencia al cajero. 

Transferencia Bancaria

Al momento de pagar te proporcionaremos todos los datos de la cuenta bancaria BBVA para realizar tu compra. 

Pago con tarjeta

Puedes pagar con tu tarjeta de débito o crédito, solo debes ingresar tus datos directamente en la página de compra. El pago se realiza a través de Hola Cash.

KUESKI Pay

Puedes pagar a meses sin tarjeta obteniendo un crédito con Kueskipay.

Mercado Pago

Puedes elegir varias opciones de pago, como: Pago con tarjeta de crédito, débito, transferencia electrónica ó en efectivo que esta opción se despliega en: pago en ventanilla o en alguna tienda de autoservicio.

¿Qué pasa si mi pedido llega defectuoso, incompleto, o en un estado diferente al mencionado en la página?

Si algún producto llega a su destino en un estado diferente al mencionado por Lapson México, puedes hacer válida la garantía de Satisfacción Total (15 días naturales) y solicitar un cambio o en su defecto la devolución de su dinero (Aplica únicamente en compra inicial, no en cambios ni garantías posteriores). Si el producto tiene un defecto de fábrica, se puede hacer válida la garantía directamente con el fabricante. En caso que lo prefiera, el cliente podrá hacer válida su garantía con el fabricante a través de nosotros tal y como se estipula en nuestra política de garantía por escrito.

¿Cómo hago válida la garantía?

Para poder validar tu garantía es necesario que nos mandes la siguiente información completa a garantia@lapsonmexico.com :

• Descripción detallada del problema
• Foto y/o Vídeo como evidencia de la falla
• Plataforma en la que se realizó la compra
• Numero de orden o Seudónimo en caso de Mercado Libre
• Fecha de compra

¿Cuánto dura la garantía?

Lapson México garantiza tu producto por el tiempo de 90 días, en todas sus partes, mano de obra y para cualquier defecto de fabricación, a partir de la fecha de compra.

EXCEPTO si:

• el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
• el producto no hubiese sido operado de acuerdo con las indicaciones en el instructivo de uso que se le acompaña.
• Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Lapson México o el fabricante del producto.

¿Facturan?

¡Claro! Solicita tu factura con tu número de orden por correo: contacto@lapsonmexico.com

¿Puedo pedir factura antes de realizar el pago?

Si. Una vez emitida la factura cuentas con 4 días naturales para realizar el pago. Si no se realiza el pago, la factura se cancela.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de procesamiento de los paquetes es de 7-10 días hábiles, a excepción de los productos con envío FAST que cuentan con una entrega garantizada de 1-2 días hábiles, una vez acreditado y confirmado el pago que a su vez, puede tardar hasta 24 horas. Los paquetes cuentan con envío gratis a cualquier parte de la república mexicana por medio de Estafeta. También enviamos por Fedex por un costo adicional.

¿El envío es gratis?

Si tu compra es mayor de $300 MXN. ¡Ya cuentas con envío terrestre gratuito!

¿Hacen envíos a toda la República?

¡Si! No importa en qué parte de México te encuentres, nosotros hacemos llegar tu pedido con los mejores servicios de paquetería en el país.